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Condizioni di vendita Speeka
SPEEKA S.r.l.: CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
DI PRODOTTI, DI SERVIZI, DI SOFTWARE
NOTE INTRODUTTIVE
I nostri prodotti sono venduti direttamente oppure tramite rivenditori.
Non accettiamo pagamenti diversi da Bonifico bancario Anticipato
o Carta di Credito.
Speeka si riserva il diritto di rifiutare la vendita di qualsiasi
servizio o apparato a clienti che non abbiamo saldato fatture
precedentemente emesse, di qualsiasi tipo o a tutti coloro che
non forniscano la documentazione cartacea richiesta per combattere
le frodi e le truffe on-line.
L'apertura di ogni linea telefonica cellulare o satellitare, nonchè
ogni ricarica di traffico, cellulare o satellitare, sono soggette
alla legislazione vigente, ed in particolare alla legge Pisanu,
che prevede la positiva identificazione, con documenti di identità
in corso di validità indicante l'indirizzo di residenza
ed il codice fiscale, (e se società anche il certificato
di Iscrizione alla locale CCIAA) del titolare della linea.
INFORMAZIONI DI CARATTERE TECNICO
Le informazioni tecniche sui prodotti commercializzati da Speeka
si basano esclusivamente sui dati pubblicati dai rispettivi produttori
che potranno essere variati in base a quanto sarà comunicato
dai produttori stessi anche senza preavviso alcuno, anche in presenza
di ordine di acquisto del Cliente, già confermato.
Per tutti coloro che hanno dei problemi di sfiducia verso le
transazioni elettroniche, offriamo delle transazioni commerciali
con pagamenti in maniera tradizionale, via bonifico. Gli ordini
possono essere effettuati solo per iscritto: il loro annullamento,
se possibile, può essere eseguito solo per iscritto, sulla
base delle condizioni di vendita e dei termini previsti per lo
specifico prodotto o servizio. Maggiori dettagli sono disponibili
in questa pagina, nella relativa sezione.
La sezione di E-commerce del sito di Speeka non deve essere utilizzata
dai rivenditori/dealers: se i prodotti sono acquistati in questa
sezione, gli importi pagati non potranno essere stornati.
OGGETTO
Speeka accetta come Clienti, attraverso il sito web www.speeka.com,
con transazioni elettroniche on-line o off-line,
i rivenditori di hardware e software, system integrator, software
house o operatori che abbiano indicata come attività svolta,
nell'iscrizione alla camera di commercio, la vendita di prodotti
informatici, hardware e software. Parimenti, anche i Clienti definiti
come Utenti finali, i consumatori, possono acquistare presso Speeka
attraverso il sito web www.speeka.com, con transazioni elettroniche
on-line o off-line.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano e disciplinano
in via esclusiva i rapporti commerciali di compravendita tra Speeka
Srl ed i propri Clienti escludendo qualsiasi altra pattuizione
se non concordata in forma scritta.
Il Cliente potrà effettuare acquisti presso Speeka solamente
in seguito a comunicazione scritta (anche attraverso e-mail) con
cui viene assegnato al richiedente il codice cliente/UserID personale
(eventuale, da utilizzare per gli acquisti on line) che abiliteranno
il Cliente a tutti i servizi offerti da Speeka Srl.
DEFINIZIONI
" Speeka significa Speeka S.r.l., con sede legale in Via
Pisacane 42, Milano, Italia.
" Cliente significa il soggetto (rivenditore o utente finale)
che accetta un preventivo scritto di Speeka per la fornitura di
Prodotti o Servizi ovvero il cui ordine per Prodotti o Servizi
sia accettato da Speeka ovvero qualsiasi altra parte che commissioni
i Servizi, come di volta in volta indicata nella Fattura.
" Prodotti significa i beni venduti da Speeka in base al
Contratto come specificato nella Fattura.
" Prodotti Oggetto di Servizi significa (i) l'hardware, il
software o i prodotti periferici che siano oggetto di Servizi
connessi con i Prodotti ovvero richiesti in base ad una Offerta
di Servizi selezionata e ordinata dal Cliente, accettata da Speeka
e specificata nella Fattura, nonché (ii) qualsiasi supplemento
o variazione degli stessi concordata per iscritto di volta in
volta tra le Parti.
" Fattura significa il documento inviato in formato elettronico
o cartaceo da Speeka al Cliente con il quale viene richiesto il
pagamento dei Prodotti o dei Servizi e che riporta ed attesta
i riferimenti in cui visionare i termini e le condizioni relative
al Contratto.
" Offerta(-e) di Servizi significa le offerte di servizi
da parte di Speeka per i Prodotti Oggetto di Servizi come pubblicate
nel sito web di Speeka.
" Servizi significa i servizi che vengono forniti da Speeka
in base all'Offerta di Servizi selezionata e ordinata dal Cliente,
specificata nella Fattura.
" Prezzo significa il corrispettivo per i Prodotti o per
i Servizi.
" Contratto significa un contratto/fattura per la fornitura
di Prodotti e/o Servizi da Speeka al Cliente, disciplinato dalle
presenti condizioni generali, dai termini e condizioni di qualsiasi
Offerta di Servizi selezionata dal Cliente ed, eventualmente,
dai termini della conferma d'ordine per Prodotti e/o Servizi.
" Prodotti di Terzi significa i Prodotti, compreso il software,
non fabbricati o assemblati o creati da Speeka ma forniti a Speeka
da terzi per la successiva distribuzione da parte di Speeka separatamente
o in combinazione con i Prodotti.
Prodotti e servizi -
1.Prodotti e i Servizi sono forniti ai termini di cui alle presenti
Condizioni Generali nonché ai termini ed alle condizioni
specificate nelle pagine seguenti ed in www.speeka.com/v_estore.asp
con l'esclusione di ogni altro termine o condizione posti dal
Cliente. Qualsiasi variazione o modifica delle presenti Condizioni
Generali, nonché dei termini e delle condizioni specificate
nel Contratto dovrà essere accettata per iscritto da Speeka.
2.La fornitura di Servizi inizierà alla data concordata
come indicato nella Fattura proforma o nella fattura emessa da
Speeka.
3.I Servizi sono forniti in conformità alle disposizioni
contenute nell'Offerta di Prodotti/Servizi selezionata dal Cliente,
come indicate nella Fattura/Fattura proforma di Speeka.
4.Il Cliente conviene che Speeka non sarà responsabile
per perdite dirette, indirette o consequenziali (incluso ogni
lucro cessante) risultanti dal fatto che Speeka non abbia potuto
soddisfare tempestivamente i termini temporali del Cliente salvo
quanto disposto dal successivo Articolo 11 RESPONSABILITA'
Eccezioni -
1.Speeka non sarà obbligata a fornire Prodotti/Servizi
laddove, secondo la ragionevole opinione di Speeka, essi si rivelino
necessari a causa di
(i) installazione, uso o manutenzione impropri o inadeguati, effettuati
da terzi non autorizzati o dal Cliente
(ii) interventi o modifiche effettuate da terzi non autorizzati
o dal Cliente, o
(iii) danni accidentali o intenzionali.
2. I Servizi non includono la correzione o la eliminazione di
difetti o errori del software, il loading o il re-loading di dati
o di software applicativi del Cliente né qualsiasi riconfigurazione
dei Prodotti Oggetto di Servizi salvo il re-loading del software
operativo come effettuato prima della spedizione.
Obblighi del cliente -
1.Il Cliente dovrà usare in modo corretto i Prodotti Oggetto
di Servizi e dare a Speeka ogni ragionevole informazione e agevolazione
per consentire a Speeka di adempiere ai propri obblighi contrattuali.
2.Il Cliente dovrà in ogni caso attenersi ad ogni prescrizione
normativa ad esso applicabile.
COME ORDINARE
Come ordinare i prodotti a Speeka Srl:
Via Fax: 02 70033842;
Internet: www.speeka.com
E-mail: segui link www.speeka.com/v_chiamaci.asp
Il ricevimento dell'ordine non impegna Speeka fino a quando la
medesima non abbia espressamente accettato l'ordine stesso con
esplicita conferma scritta o con la diretta spedizione della merce.
Speeka ha facoltà di accettare anche solo parzialmente
l'ordine trasmessole comunicandolo per iscritto o provvedendo
direttamente ad una spedizione parziale della merce, in tal caso
il Cliente rimarrà vincolato al contratto relativamente
alla fornitura parziale realmente
effettuata. Il Cliente ha facoltà di richiedere l'annullamento
dell'ordine di acquisto e Speeka si riserva di accettare o meno
tale richiesta comunicando l'eventuale accettazione esclusivamente
in forma scritta. Gli ordini non potranno in alcun caso essere
annullati qualora la merce sia già stata spedita (in viaggio)
o qualora Speeka si sia approvvigionata dei prodotti da inviare
al Cliente dietro specifica richiesta di quest'ultimo.
DOCUMENTAZIONE
L'acquisto di qualsiasi prodotto è condizionato alla sottomissione
da parte del cliente dei documenti di identità, societari
o di credito, INCLUSO L'ESTRATTO CONTO DELLA PROPRIA CARTA DI
CREDITO, se richiesto, nella sezione evidenziante l'indirizzo
di spedizione dello stesso, richiesti da Speeka.
Speeka si riserva il diritto di rifiutare la vendita dei propri
prodotti a chiunque rifiuti l'inoltro della documentazione richiesta.
Il mancato invio a Speeka della documentazione eventualmente richiesta
a completamente dell'ordine comporterà l'annullamento dell'ordine
stesso.
Speeka si riserva il diritto di annullare l'ordine, addebitando
eventuali importi di penale, come previsto, qualora l'indirizzo
di spedizione della merce non corrisponda all'indirizzo di spedizione
indicato nell'estratto conto, a meno che non giustificato.
MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO
1. Bonifico bancario anticipato all'ordine
2. Carta di credito (soggetta alle condizioni standard Speeka)
per le transazioni elettroniche; Le seguenti carte di credito
sono accettate per il pagamento: Visa, Carta sì, Mastercard,
American Express. Il pagamento con carta di credito è soggetto
al pagamento di una commissione di gestione della transazione.
3. Non sono accettati pagamenti dilazionati
4. Non sono accettati pagamento con Bancomat o carte di debito.
PAGAMENTI CON CARTE DI CREDITO
1. L'importo massimo pagabile con carta di credito è pari
a 250.00 incluso IVA, se correttamente e preventivamente autorizzata
dall'istituto di credito che gestisce le transazioni elettroniche.
Ogni transazione con importo superiore deve essere saldata con
bonifico bancario, o accettata per iscritto da Speeka se con modalità
diverse da quelle previste.
2. Il pagamento con carta di credito è accettato solo dietro
compilazione con firma del titolare della carta di credito dell'apposito
modulo di autorizzazione all'addebito che verrà inviato
da Speeka al titolare stesso, e accompagnato da copia di documento
di identità in corso di validità, codice fiscale
e copia dell'estratto conto evidenziante l'indirizzo di spedizione.
3. Pagamenti con carta di credito: tutti i pagamenti eseguiti
con carta di credito sono soggetti alla verifica ed approvazione
da parte di Speeka Srl. Speeka, si riserva il diritto di chiedere,
per ogni transazione saldata con carta di credito, per acquisti
eseguiti on-line o off-line, l'invio della copia leggibile della
carta di credito fronte-retro, copia dell'estratto conto con evidenziato
l'indirizzo di spedizione dello stesso, del documento di identità,
fronte e retro, del titolare della carta di credito stessa, il
tutto in corso di validità. 4 Speeka si riserva il diritto
di rifiutare la vendita, se l'acquisto viene pagato con carta
di credito, a sua esclusiva e unica discrezione.
Il termine di pagamento è da considerare quale elemento
essenziale del Contratto. Qualora qualsiasi somma dovuta dal Cliente
ai sensi del Contratto non venga pagata entro la data indicata
nella fattura proforma Speeka avrà il diritto di cancellare
automaticamente l'ordine. Qualora per accordi intercorsi tra le
parti, venga emessa una fattura con termine di pagamento dilazionato,
Speeka si riserva il diritto, senza pregiudicare gli altri suoi
diritti e le azioni giudiziarie che essa potrà eventualmente
intraprendere, di addebitare su tale somma gli interessi legali
a partire dall'ultimo giorno valido per il pagamento fino alla
data in cui il pagamento viene effettuato, come previsto per legge.
Tale interesse dovrà essere pagato a prima richiesta.
FATTURAZIONE
Tutte le nostre fatture sono contabilizzate in Euro. Visita la
pagina relativa alla nostra posizione in relazione all'Euro.
I Prezzi ed ogni costo aggiuntivo pubblicati e quotati sono sempre
da considerarsi al netto di IVA e di qualsiasi altra imposta sulle
vendite e possono subire variazioni in qualsiasi momento e senza
nessun preavviso. I prodotti possono essere anch'essi variati
senza alcun preavviso, anche per quanto riguarda la funzionalità
tecniche.
I costi relativi al trasporto ed alla assicurazione sulle spedizioni
non sono mai inclusi nei prezzi di listino quotati da Speeka.
Questi costi vengono sempre quotati separatamente.
Prezzo e pagamento del prezzo
1.Il pagamento dovrà essere effettuato integralmente al
momento della fornitura dei Prodotti o Servizi ovvero, se concordato
al momento dell'ordinazione, entro la data concordata.
2.Il Prezzo dei Prodotti e/o dei Servizi sarà il prezzo
preventivamente indicato da Speeka o, laddove nessun Prezzo sia
stato preventivamente indicato (ovvero il prezzo preventivamente
indicato non sia più valido), il prezzo pubblicato nel
Listino Prezzi di Speeka in vigore alla data dell'ordine del Cliente
(come di volta in volta pubblicato sul sito "www.speeka.com")
e, in ogni caso, quello evidenziato sulla Fattura.
3.Tutti i Prezzi preventivamente indicati per iscritto sono validi
per un periodo massimo di 15 giorni, salvo i prezzi preventivamente
indicati per iscritto relativi a Prodotti di Terzi, che sono validi
soltanto per 10 giorni. I preventivi orali NON sono validi o sono
validi solo fino alla fine del giorno lavorativo in cui vengono
rilasciati e SOLO se seguiti da conferma scritta, via fax o e-mail,
su carta intestata Speeka entro la stessa giornata; in mancanza
di conferma scritta la quotazione non si intende valida.
4.Tutti i Prezzi per la vendita dei Prodotti non includono i costi
sostenuti da Speeka per il trasporto e l'assicurazione del trasporto
stesso, da considerarsi sempre a carico del cliente, a meno che
non diversamente concordato per iscritto.
ORDINE MINIMO (HARDWARE)
Non è, non sarà possibile evadere ordini con un
valore netto merce inferiore a Euro 100.00 + IVA. Per ordini inferiori
a Euro 100.00 + IVA verranno addebitate, oltre alle spese di trasporto,
Euro 25.00 + IVA quale concorso spese.
Fatturazione elettronica: I documenti fiscali (fatture differite,
fatture accompagnatorie, documenti di trasporto ed altro), anche
qualora non disponibili in versione cartacea al momento della
consegna della merce, sono comunque messi a disposizione del Cliente
tramite invio a quest'ultimo a mezzo posta elettronica all'indirizzo
da questi indicato in sede di registrazione (o di eventuale successiva
modifica ai sensi delle presenti condizioni generali) nei termini
previsti dalle disposizione di legge vigenti ed applicabili. La
fattura accompagnatoria accompagna comunque sempre la merce durante
il trasporto.
SPEDIZIONE
La merce diventa di proprietà del cliente al momento della
consegna della merce stessa al Cliente (utente finale o rivenditore/distributore),
oppure al corriere indicato dal cliente o dal rivenditore/distributore,
oppure al corriere utilizzato da Speeka per la consegna al cliente/al
rivenditore/al distributore.
La merce, dal momento della consegna al corriere o al cliente
è già da intendersi come di proprietà dell'acquirente,
che se ne assume piena responsabilità in caso di furto,
danneggiamento, perdita, o quant'altro che possa succedere durante
la fase della consegna.
Per merce pronta in magazzino, ogni spedizione verrà effettuata
da un minimo di 3 ad un massimo di 5 giorni lavorativi dal pagamento
dell'ordine. Configurazioni particolari possono richiedere tempi
di consegna differenti.
Speeka, tuttavia, potrà indicare, a sua esclusiva discrezione,
una data di consegna precisa sulla fattura proforma o altro simile
documento ufficiale. Per ciò che riguarda eventuali acquisti
di software, questi saranno gestiti con il metodo della transazione
on-line, con invio dei files acquistati, una volta ricevuta l'autorizzazione
dalla società che gestisce le transazioni elettroniche,
senza possibilità di recesso.
1. I Prodotti saranno disponibili per il ritiro da parte del
cliente, solo dopo l'avvenuto pagamento, presso i magazzini di
Speeka o in qualsiasi altro luogo concordato per la consegna.
2.Il Cliente dà atto che, per ragioni di fabbricazione,
la consegna dei Prodotti da parte di Speeka potrà essere
frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità
per Speeka, salvo quanto disposto al successivo Art.
Le date di consegna sono approssimative e non vincolanti per Speeka,
a meno che non espressamente concordato tra Cliente e Speeka.
3.I rischi sui Prodotti passano al Cliente al momento della consegna
della merce acquistata al corriere prescelto da Speeka o indicato
dal Cliente o all'incaricato proposto dal Cliente.
4. Il cliente è consapevole che i rischi inerenti al materiale
od alla spedizione passano all'Acquirente/cliente nel momento
al Cliente/corriere incaricato del ritiro della merce. Al momento
dei ricevimento nei suoi negozi, magazzini, stabilimenti, cantieri,
abitazione od altro eventuali perdite o danneggiamenti dei materiale
durante il trasporto sono a totale carico dei Cliente che si deve
far carico di controllare attentamente la merce e riportare immediatamente
eventuali mancanze, danneggiamenti, furti, distruzioni al corriere
incaricato della consegna.
5.Il Cliente/Acquirente deve indicare a Speeka per iscritto la
richiesta di assicurazione: in caso di mancata richiesta, Speeka
non si riterrà in alcun modo responsabile di qualsiasi
problema relativo alla spedizione.
Qualsiasi rivalsa nei confronti delle società incaricate
di trasportare la merce devono essere eseguite dall'acquirente
direttamente, o, nel caso di spedizione effettuata con assicurazione
con spese prepagate in fattura, da parte di Speeka su specifica
richiesta scritta da parte del cliente.
Nel caso di spedizione senza assicurazione e qualora la spedizioni
subisca furto, danneggiamento, od altro, l'acquirente dovrà
contattare direttamente il corriere incaricato della consegna,
oppure potrà richiedere a Speeka di intervenire, ma sempre
con la consapevolezza che la spedizione è avvenuta senza
la stipula di alcuna polizza assicurativa, manlevando Speeka da
qualsiasi responsabilità.
GIACENZA per errato indirizzo/Assenza del destinatario
In caso di mancata consegna della merce acquistata presso Speeka,
per problemi causati dal destinatario/acquirente della merce,
( ad esempio indirizzo incompleto, destinatario sconosciuto, o
simili situazioni…) Speeka addebiterà al cliente tutte
le spese sostenute per riconsegnare la merce al cliente stesso
oppure per farla rientrare presso la propria sede e per la successiva
riconsegna. Tutte le spese inerenti e relative alla gestione della
giacenza, verranno fatturate al Cliente prima di autorizzare una
successiva riconsegna.
OPZIONE URGENZA
Su qualsiasi spedizione anticipata richiesta dal cliente,
rispetto ai normali tempi lavorativi, viene applicata una tariffa
fissa di 50.00 euro + IVA (OPZIONE URGENZA).
ACCETTAZIONE DEI PRODOTTI
A meno che il Cliente, prontamente dopo la consegna ed in ogni
caso entro e non oltre 24 ore dalla stessa, notifichi a Speeka
per iscritto, a mezzo Raccomandata ricevuta di ritorno, RRR, anticipata
via fax, la presenza di eventuali difetti nei Prodotti od il diritto
ad esercitare il recesso dell'acquisto, se possibile o come previsto
dalla legge (il recesso non è applicabile per transazioni
tra Speeka e soggetti che utilizzino i prodotti o i servizi per
attività commerciali o se dotati di P. IVA e per software),
i Prodotti dovranno ritenersi accettati al momento della consegna
al corriere/addetto incaricato per il ritiro.
CORRIERI
Le spedizioni, salvo diversi accordi da stipulare necessariamente
in forma scritta, saranno effettuate a mezzo corrieri abilitati
da Speeka e la merce viaggerà in porto franco con spese
e rischi del trasporto ad integrale carico del Cliente. Al momento
della consegna al Cliente, questi dovrà verificare l'integrità
dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto
indicato nel documento accompagnatorio della merce. In caso di
difformità, la stessa dovrà essere segnalata immediatamente
sul medesimo documento accompagnatorio della merce a pena di decadenza
di far valere i propri diritti. Speeka non è responsabile
di alcun danno o perdita, diretti o indiretti, derivanti da ritardata
o mancata consegna del prodotto. I documenti fiscali (fatture
differite, fatture accompagnatorie, documenti di trasporto), anche
qualora non presenti in versione cartacea al momento della consegna
della merce, sono comunque messi a disposizione del Cliente previa
esplicita richiesta scritta dello stesso: saranno inviati a quest'ultimo
a mezzo posta elettronica all'indirizzo da questi indicato in
sede di registrazione (o di eventuale successiva modifica ai sensi
delle presenti condizioni generali) nei termini previsti dalle
disposizione di legge vigenti ed applicabili.
RECLAMI
Eventuali errori di spedizioni non riscontrabili all'atto della
consegna vanno segnalati esclusivamente in forma scritta ed entro
24 ore dalla data di consegna a pena di decadenza.
Le spedizioni vengono effettuate in porto assegnato a meno che
il cliente richieda l'addebito in fattura delle spese relative,
con o senza assicurazione. L'importo relativo al costo della spedizione
e delle eventuale assicurazione vengono indicati nel corso della
transazione di vendita.
In caso di mancata richiesta di assicurazione della spedizione,
il cliente è pienamente responsabile di qualsiasi evento
che dovesse determinare furto, danneggiamento, perdita o altro
al materiale spedito.
La spedizione viene SEMPRE E SOLO eseguita solo dopo l'accettazione
per iscritto delle condizioni di vendita e di spedizione da parte
dell'acquirente.
Il cliente, salvo indicazioni contrarie, può utilizzare
il proprio trasportatore. In alternativa può utilizzare
i trasportatori e/o gli spedizionieri indicati da Speeka qualora
egli dia incarico a Speeka di gestire la spedizione, sotto la
Sua responsabilità.
Per merce pronta in magazzino, ogni spedizione verrà effettuata
entro 5 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine.
Le spedizioni vengono effettuate in porto assegnato a meno che
il cliente richieda l'addebito in fattura delle spese relative,
con o senza assicurazione.
L'importo relativo al costo della spedizione viene indicato nel
corso della transazione. In caso di mancata richiesta di assicurazione
della spedizione, il cliente è pienamente responsabile
di qualsiasi evento che dovesse determinare furto, danneggiamento,
perdita o altro al materiale spedito.
ASSICURAZIONE MERCE
L'acquirente si assume ogni responsabilità relativa o legata
alla spedizione, anche se eseguita con corrieri gestiti da Speeka,
qualora non venga richiesta la stipula di appropriata e specifica
polizza assicurativa a copertura della merce spedita. L'acquirente
deve necessariamente confermare a Speeka per iscritto l'accettazione
di tale condizione, mediante firma sull'apposito modulo che verrà
inviato con la Fattura Proforma. Il Cliente/Acquirente deve indicare
a Speeka per iscritto la richiesta di assicurazione: in caso di
mancata richiesta, Speeka non si riterrà in alcun modo
responsabile di qualsiasi problema relativo alla spedizione.
Al momento dei ricevimento presso il proprio indirizzo (abitazione,
ufficio, negozio, magazzino, stabilimento, cantiere), eventuali
furti, perdite, danneggiamenti o simili del materiale durante
il trasporto sono a totale carico dei Cliente che si deve far
carico di controllare attentamente la merce e riportare immediatamente
eventuali mancanze, danneggiamenti, furti, distruzioni al corriere
incaricato della consegna.
Il corriere incaricato della spedizione non è autorizzato
a eseguire consegne eseguite presso società o persone diverse
da quelle identificate dal nostro documento ufficiale (DDT/Fattura
accompagnatoria od altro) di riferimento.
L'assicurazione sul valore della merce spedita non è mai
inclusa nei prezzi quotati da Speeka.
Se il cliente vuole richiedere l'assicurazione sulla spedizione,
dovrà farne esplicita richiesta a Speeka, per iscritto.
Il cliente è responsabile della merce non appena questa
viene consegnata al corriere incaricato/al proprio incaricato
o al
corriere prescelto da Speeka per la spedizione della stessa.
Il cliente sarà sempre pertanto responsabile di qualsiasi
problema derivante da furto, perdita, danneggiamento, mancata
consegna o quant'altro che si dovesse verificare dal momento della
consegna da parte di Speeka al cliente/corriere incaricato dal
cliente/incarico/corriere incaricato da Speeka.
Tale condizione vale in caso di pagamento anticipato oppure,
nel caso di pagamenti con termini diversi dal prepagamento, quando
la merce viene messa a disposizione del cliente/corriere incaricato
dal cliente/corriere incaricato da Speeka. La merce viene poi
consegnata al corriere incaricato dal cliente o prescelto da Speeka
per la spedizione della stessa, con addebito dei costi di spedizione
in fattura.
Il cliente, accettando le condizioni di acquisto di Speeka e pagando
la merce, manleva Speeka da qualsiasi responsabilità relativa
a perdita, danno furto o simili situazioni che possano accadere
durante il trasporto fino alla propria destinazione prescelta.
GARANZIA
1.Speeka distribuisce/fabbrica i suoi Prodotti con parti e componenti
nuovi o equivalenti a quelli nuovi in conformità agli standard
industriali correnti. Speeka garantisce l'assenza di difetti di
materiali, di lavorazione e di progettazione nei Prodotti per
un periodo di 12 mesi dalla data di consegna (il "Periodo
di Garanzia"), o come diversamente indicato in fattura o
nell'apposita pagina del sito www.speeka.com, nonché l'assenza
di difetti di materiali, di lavorazione e di progettazione nelle
parti di ricambio utilizzate per riparare i Prodotti Oggetto di
Servizi ai sensi di qualsiasi Offerta di Servizi per un periodo
di 90 giorni dalla installazione degli stessi nei Prodotti Oggetto
di Servizi ovvero, se di durata maggiore, per il residuo Periodo
di Garanzia o per la durata dell'Offerta di Servizi relativa o
acquistata dal Cliente per i Prodotti Oggetto di Servizi.
2.In relazione ai Prodotti di Terzi (incluso il software), espressamente
esclusa ogni e qualsiasi garanzia e/o responsabilità di
Speeka. Al riguardo, il Cliente potrà beneficiare esclusivamente
delle garanzie rilasciate dal Terzo produttore. Il software ,
una volta acquistato, non è soggetto a restituzione e rimborso.
3.Qualora Speeka riceva comunicazione scritta dal Cliente di qualsiasi
difetto coperto dalla garanzia entro 10 giorni dalla scoperta
di tale difetto da parte del Cliente ed in ogni caso prima della
scadenza del relativo periodo di garanzia o della relativa Offerta
di Servizi, Speeka dovrà, entro un ragionevole periodo
di tempo dal ricevimento della comunicazione, riparare o, a sua
discrezione, sostituire i prodotti o le parti di ricambio che
risultano essere difettosi di rimediare in altro modo a tali difetti.
4.La garanzia di cui al presente Articolo non si applica ai difetti
derivanti da installazione, uso o manutenzione impropri o inadeguati,
da interventi o modifiche effettuate da terzi non autorizzati
o dal Cliente ovvero da danni accidentali o intenzionali.
5.Speeka non garantisce in alcun modo che i Prodotti siano idonei
a scopi particolari e la presente garanzia esclude e sostituisce
ogni altra garanzia, rimedio, azione, condizione, termine, impegno
o obbligazione previsti da leggi (ivi comprese, a titolo esemplificativo,
qualsiasi garanzia ai sensi degli artt. 1490 ss. c.c. nonché
le relative azioni), consuetudini, usi commerciali e contrattuali,
trattative o altrimenti, che vengono interamente esclusi nei più
ampi limiti consentiti dalla legge.
Il Cliente che acquista beni presso Speeka accetta, con l'acquisto
medesimo, integralmente, espressamente ed esclusivamente le condizioni
di garanzia del produttore dei beni acquistati che possono essere
indipendenti dal volere della Speeka stessa, il Cliente rinuncia
pertanto espressamente, nei confronti di Speeka, ad eventuali
maggiori garanzie previste per legge a carico del venditore (ivi
incluso il diritto di regresso ex art. 131 d.
lgs. n. 206 del 2005 a cui il Cliente rinuncia) salvo dolo o colpa
grave.
Salvo diversamente specificato e sottoscritto da Speeka, (dettaglio
indicato sulla fattura di vendita emessa da Speeka Srl) la garanzia
è pari ad 1 anno dalla data di acquisto e copre solo il
costo del materiale, con esclusione dei costi di manodopera.
Il cliente dovrà presentare un valido documento comprovante
l'acquisto (scontrino, fattura) da inviare via fax/e-mail, per
avere accesso al servizio di assistenza gratuita in garanzia.
Il materiale danneggiato o non conforme sarà riparato o
sostituito a giudizio insindacabile da Speeka, dopo accurato esame,
a sua esclusiva discrezione
La garanzia non è valida se sono stati alterati gli identificativi
apposti da Speeka o dal produttore/fabbricante, indicanti numeri
di serie, la data di fabbricazione, il nome del fabbricante, il
codice a barre, marchi e quanto altro atto ad identificare i prodotti,
se le confezioni di imballo originale non sono integre, e se mancano
parti, pezzi, manuali, software od altro materiale originariamente
incluso nella confezione di vendita.
La garanzia non è valida se il materiale è stato
manomesso, smontato o usato impropriamente.
La garanzia è comunque esclusa per materiali di consumo,
e comunque soggetti ad usura, a rischi di danneggiamento (floppy
disks, cartridge, dischi rimovibili, ect. ect.). Tali prodotti
saranno sostituiti solo se effettivamente verranno riscontrate
delle inefficienze al momento della verifica da parte di tecnici
Speeka.
Materiali soggetti ad usura, quali testine di stampanti, sono
privi di garanzia.
La riparazione in garanzia si intende presso Speeka Srl.
Il materiale deve essere inviato, previa autorizzazione di Speeka,
in porto franco (pagamento effettuato dal mittente) ed è
a completo rischio e pericolo del cliente. L'indirizzo di spedizione
a Speeka è indicato nel sito www.speeka.com e sui documenti
inviati da Speeka al Cliente con le autorizzazioni al rientro
della merce (RMA).
Se previsto, ed a seconda del prodotto, è possibile acquistare
un'estensione della garanzia solo sui prodotti hardware, con esclusione
degli accessori.
DIFETTO DI CONFORMITÀ
In base alla legge italiana, su indicazione delle direttive UE,
si stabilisce che il Consumatore/Acquirente/Cliente ha diritto
alla possibilità di esercitare, per il periodo di due anni,
la richiesta di verifica della funzionalità del prodotto
acquistato.
Tale richiesta deve però essere avallata da comunicazioni
scritte, effettuate per iscritto con RRR o simile forma di spedizione
con ricevuta a conferma dell'invio e della ricezione della comunicazione
stessa, fin dai primi giorni dell'acquisto del prodotto, ed entro
il termine massimo di 6 mesi dalla data di acquisto.
Quindi, se il Cliente non riporta per iscritto a Speeka eventuali
danneggiamenti o malfunzionamenti del prodotto entro il periodo
previsto, Speeka non è tenuta a rispondere della sostituzione
in garanzia, dei costi di spedizioni o simili che eventualmente
si rendessero necessari per ripristinare le condizioni originali
del prodotto acquistato.
Sostituzione -
Speeka si riserva il diritto di sostituire, in tutto o in parte,
in piena autonomia ed a proprio insindacabile giudizio, i Prodotti
od i Servizi offerti. Le riparazioni potranno essere effettuate
con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente
identici ai Prodotti Oggetto di Servizi difettosi, siano comunque
equivalenti a parti e prodotti nuovi per funzionalità ed
estetica.
ASSISTENZA TECNICA
Se non espressamente indicato nella nostra fattura di vendita
o se non indicato nella sezione delle note durante la fase di
acquisto, tutta l'assistenza tecnica sui nostri prodotti, si intende
gratuita se eseguita via e-mail, dopo la compilazione dell'apposito
modulo di assistenza tecnica.
L'assistenza tecnica a pagamento viene eseguita solo dopo l'acquisto
della specifica opzione relativa all'assistenza tecnica dello
specifico prodotto. I prodotto possono essere restituiti a Speeka
solo dopo l'emissione da parte di Speeka si specifica autorizzazione
al rientro (RMA).
DOA (DEAD ON ARRIVAL)
Un prodotto si intende DOA (Dead on Arrival), ovverosia se non
si accende subito dopo averlo estratto dalla confezione originale,
se rispetta tutti questi criteri:
-telefoni: in presenza di timer, questo non deve aver generato
più di 5 minuti, non deve esserci cioè un'evidenza
di utilizzo, in entrata e/o in uscita superiore a 5 minuti; tutti
gli apparati venduti sono settati a 00H 00M 00S;
-il prodotto e la sua confezione non devono essere esteriormente
danneggiati, sporchi, rotti o consumati;
-la confezione esterna non deve mostrare segni di alcun danneggiamento;
-tutta la documentazione originale deve essere presente ed in
perfetto ordine, ogni componente del kit originario deve essere
cioè presente, non sgualcito, sporco o rotto;
-l'eventuale reclamo di DOA deve essere comunicato a Speeka entro
5 giorni solari dall'acquisto presso Speeka, ovverosia dalla data
di fatturazione dello stesso prodotto al cliente. Ad esclusiva
facoltà di Speeka, può essere richiesto l'invio,
via fax, di apposita fattura d'acquisto o simile documento fiscale
comprovante l'acquisto del prodotto in oggetto.
RESI
La merce venduta da Speeka, non difettosa, può essere restituita,
previa autorizzazione scritta di Speeka (RMA), a Speeka stessa,
dietro il pagamento di una penale fissa del 75% da calcolarsi
sul prezzo pagato per l'acquisto. La richiesta deve essere inviata
con raccomandata con ricevuta di ritorno, entro 10 giorni solari
dalla data della nostra fattura di vendita, al netto delle spese
di spedizione. Il cambio merce , da richiedersi sempre con le
stesse modalità, ( RRR entro 7 giorni dalla data di acquisto),
è possibile solo per acquisto di merce di valore superiore
a 250,00 Euro compresa IVA e dietro il pagamento di una quota
fissa di gestione pari a 50 euro + IVA, più tutte le spese
di spedizione necessarie a completare la pratica.
RMA PROCEDURA DI RESTITUZIONE DI MERCE RITENUTA DIFETTOSA: LEGGI
ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI:
1) Il rientro del materiale, a spese del cliente, deve sempre
comunque essere preventivamente autorizzato da Speeka, che comunicherà
al cliente il numero di Autorizzazione al Rientro (RMA), da indicare
sulla scatola e sulla bolla di accompagnamento/Documento di Trasporto
(DDT). Materiali/pacchi/prodotti inviati a Speeka senza emissione
di un numero di RMA verranno automaticamente respinti.
2) Non saranno accettati rientri di merce privi dei documenti
recanti i dati identificativi di RMA; di vendita e del modello
della merce. Il rientro merce, a qualunque titolo, dovrà
essere comunque autorizzato.
3) Le parti eventualmente sostituite non verranno rese.
4) Speeka non risponde dei danni diretti o indiretti a cose e
persone, conseguenti al malfunzionamento dei Prodotti.
5) Nel caso in cui le parti rese per riparazione in garanzia non
risultino difettose ai test di laboratorio, sarà addebitato
un diritto di intervento pari a euro 100.00 (+ IVA), prima della
restituzione al proprietario.
6) Mancata accettazione di preventivi eseguiti su materiale fuori
garanzia: oltre alle eventuali spese di spedizione che dovessero
essere sostenute per l'invio del prodotto al costruttore per la
preparazione del preventivo, il cliente/proprietario dell'apparato
deve pagare una cifra fissa di 150 euro ( o come diversamente
indicato sulla documentazione inviata da Speeka) + IVA, come anticipo
sul pagamento della mancata accettazione del preventivo. Se il
preventivo venisse poi accettato, l'importo pagato (mancata accettazione
del preventicvo e spese di spedizione) verrà poi dedotto
dall'importo complessivo a saldo delle spese di riparazione.
7) il consumatore non può esercitare il diritto di reso
per le seguenti merci o servizi/contratti:
a) di fornitura di servizi (noleggi, assistenza tecnica, …)
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato
a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore
non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano
di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di apparati cellulari o telefoni satellitari per
I quali è stata attivata una linea satellitare, prepagata
o postpagata.
e) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software di qualsiasi
tipo;
f) di fornitura di prodotti associati a servizi di telecomunicazione;
g) di fornitura di servizi di telecomunicazione;
h) di tutto quanto non definibile come hardware.
Nel caso di restituzione di materiale contenente dati memorizzati
su supporto magnetico o digitale, i dati potrebbero venir cancellati
ed il cliente, accettando di restituire a Speeka, sulla base delle
condizioni di assistenza tecnica della stessa, i propri prodotti,
manleva Speeka da qualsiasi conseguenza derivante da azioni che
potrebbero determinare la cancellazione dei dati memorizzati.
CANCELLAZIONI
Speeka si riserva il diritto di rifiutare automaticamente qualsiasi
ordine che non soddisfi le condizioni di vendita previste.
Le cancellazioni di un ordine non ancora pagato ed effettuato
in forma diversa da quella on-line, ovverosia con transazione
elettronica sul nostro sito, possono avvenire solo per iscritto,
via fax, e-mail o RRR, facendo riferimento allo specifico numero
di fattura proforma emesso da Speeka; le cancellazioni sono soggette
alle condizioni di cancellazione previste.
Un ordine, una volta confermato da Speeka e pagato dal cliente,
spedito al cliente è soggetto ad una penale di cancellazione
del 75% sul valore dell'ordine effettuato e confermato, non ivato,
relativo al materiale ordinato, più l'addebito relativo
alle spese bancarie e logistiche di gestione, pari a 50.00 euro,
più IVA.
L''emissione della relativa nota di credito avverrà entro
90 giorni dalla data dell'ordine e sarà saldata con bonifico
bancario.
In caso di cancellazioni di ordine dopo l'avvenuto pagamento,
ma prima della spedizione, la penale verrà calcolata sulla
base del 50% della nostra fattura proforma,
La cancellazione sarà considerata accettata a solo insindacabile
giudizio di Speeka. Speeka si riserva il diritto di rifiutare
automaticamente qualsiasi ordine che non soddisfi le condizioni
di vendita previste.
Le cancellazioni di un ordine effettuato in forma diversa da
quella on-line, (on-line: transazione elettronica sul nostro sito,
www.speeka.com con pagamento con carta di credito) possono avvenire
solo per iscritto, via fax o RRR, facendo riferimento allo specifico
numero di fattura proforma emesso da Speeka e sono soggette alle
condizioni sopra esposte.
Non sono ammesse cancellazioni per ordini eseguiti on-line, direttamente
su www.speeka.com
RECESSO
Il Recesso non è applicabile per acquisti di software,
servizi telefonici e per quanto previsto per legge IL RECESSO
NON E' APPLICABILE AD ACQUISTI DI SOFTWARE, DI TRAFFICO TELEFONICO
E SE RELATIVI AD APERTURE DI LINEE POSTPAGATE o POSTPAGATE. OGNI
ACQUISTO DI TRAFFICO TELEFONICO PREPAGATO O POSTPAGATO, SOFTWARE
(ANCHE QUELLO CRYPTO PREINSTALLATO O VENDUTO SEPARATAMENTE) NON
PUO' ESSERE IN QUALSIASI CASO OGGETTO DI RECESSO.
Al Cliente di Speeka che agisca in qualità di consumatore
è attribuito un diritto di recesso dal Contratto solo in
caso di vendita a distanza generata da Speeka, sulla base delle
indicazioni previste anche dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999,
n. 185, "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla
protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza",
pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 143 del 21 giugno 1999
(Rettifica G.U. n. 230 del 30 settembre 1999). Il presente decreto
si applica ai contratti a distanza, esclusi i contratti conclusi
con gli operatori delle telecomunicazioni, di quelli conclusi
in occasione di una vendita all'asta e per gli acquisti di software
e per tutti i prodotti identificati come servizi (ad esempio telefonici
, di consulenza…). Si precisa che per "consumatore"
si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto
di vendita/fattura di vendita, agisca per scopi estranei alla
propria attività professionale. Non si definisce consumatore
una società di qualsiasi tipo alla quale venga intestata
una fattura di vendita.
In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto
di recesso, qualora la vendita di prodotti/prodotti-servizi/servizi
forniti da Speeka Srl rientrasse in questa definizione, dovrà
inviare a Speeka apposita comunicazione entro 10 giorni dalla
data di fatturazione della merce
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso
previsto per i contratti:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni
dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado
di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano
di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici
sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di prodotti associati a servizi di telecomunicazione;
f) di fornitura di servizi di telecomunicazione;
g) di software inviato in formato elettronico;
h) di tutto quanto non definibile come hardware;
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata (i) mediante
lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero (ii) mediante
telegramma, telefax confermati mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di fatturazione
del prodotto. all'indirizzo societario ufficiale di Speeka Srl.
Il consumatore dovrà altresì restituire a Speeka,
presso l'indirizzo di cui sopra, i Prodotti integri entro dieci
giorni dalla data di ricevimento degli stessi, unitamente all'appropriato
documento di trasporto. Le spese di spedizione saranno a carico
del consumatore. E' facoltà esclusiva di Speeka la richiesta
alla persona che esegue la richiesta di recesso, di sottoporre
a Speeka stessa un valido documento di identità comprovante
l'identità dell'acquirente e della persona che richiede
il recesso ( se diversa) ed il conseguente lo storno dei fondi
già eventualmente pagati.
Speeka si riserva il diritto di richiedere anche la copia della
carta di credito utilizzata per l'acquisto per evitare truffe
al titolare della carta di credito medesima.
Entro trenta giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti restituiti,
se integri, completi di imballaggi, manuali e quanto altro originariamente
spedito, e non danneggiati, Speeka rimborserà al consumatore
le somme già pagate ad esclusione della penale fissa e
delle spese accessorie (penale fissa e tassa di contrassegno),
come specificato nelle Condizioni Generali di Vendita ed Acquisto.
Nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di
Servizi, beni utilizzabili con servizi Speeka o Software, il diritto
di recesso non può essere esercitato nei confronti delle
prestazioni già eseguite o dei software o files gia' consegnati/inviati/scaricati.
Il diritto al recesso non si applica nei confronti di acquisti
di software, servizi telefonici, servizi in genere, incluse le
mappe elettroniche e simili prodotti.
Il prodotto deve essere intatto, non utilizzato, e conservato
nell'imballaggio con cui é stato fornito dal produttore.
All'interno del contenitore originale devono essere presenti tutti
i documenti originalmente inseriti; gli stessi non devono essere
danneggiati o consumati. Speeka srl provvederà al rimborso
delle somme (relative al solo prodotto, con esclusione delle spese
di spedizione e di qualsiasi altra spesa accessoria) versate dal
cliente entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Speeka addebiterà
al cliente tutte le eventuali somme necessarie per riportare il
prodotto restituito alle condizioni originali, deducendole dall'importo
dovuto al cliente.
STORNI FINANZIARI (AD ESCLUSIONE DEI DEPOSITI CAUZIONALI)
Su ogni storno di pagamento effettuato, se possibile e previsto,
l'esecuzione di uno storno prevede il pagamento di una commissione
fissa di 50.00 euro + IVA in aggiunta alle penali previste per
lo specifico prodotto o servizio o per la cancellazione dell'ordine,
per importi fino a 250 euro. Per importi superiori a 250 euro,
Speeka si riserva il diritto di applicare un importo fisso pari
al 10% dell'importo da stornare.
Per ogni storno verso clienti residenti al di fuori dell'Italia,
Speeka addebiterà le commissione bancarie in aggiunta alle
commissioni descritte sopra.
La restituzione dei fondi eventualmente saldati a Speeka avverra'
con la modalità di pagamento sulla base della data della
nota di credito, con il pagamento di quanto dovuto entro 120 giorni
dalla data nota di credito, a fine mese.
Sono esclusi i depositi cauzionali versati a copertura delle linee
telefoniche satellitari o cellulari.
TRAFFICO SATELLITARE PREPAGATO, POSTPAGATO, NOLEGGIO
Per l'apertura di una linea postpagata è necessario fornire
a Speeka, oltre alle normali tariffe previste dai vari piani tariffari,
un deposito cauzionale, come previsto per tipologia di linea satellitare,
all'apertura della linea. Speeka si riserva di richiedere l'integrazione
di tale deposito cauzionale qualora i volumi di traffico generati
dalla linea postpagata siano superiori al deposito cauzionale
stesso.
cliclo di fatturazione previsto è mensile, a meno che
non si verifichi una delle seguenti tre condizioni:
a) mancanza di traffico ( per cui non viene emessa fattura)
b) generazione di minuti di traffico satellitare in quantità
limitata (indicativamente).
c) generazione di minuti di traffico satellitare in quantità
molto elevata, eccedente il deposito cauzionale versato, per cui
il pagamento di quanto fatturato è dovuto a presentazione
fattura, integralmente
Speeka si riserva il diritto di sospendere la linea qualora il
volume di traffico generato superi quello del deposito cauzionale
fino al momento in cui il possessore/utilizzatore della linea
satellitare postpagata a) non abbia reintegrato il deposito cauzionale
come da indicazioni uniche e arbitrarie di Speeka, b) non abbia
saldato immediatamente gli importi dovuti e relativi al traffico
satellitare generato.
Il traffico satellitare postpagato generato dal titolare della
linea è dovuto immediatamente, al ricevimento della fattura
di traffico emessa da Speeka. Se il pagamento non fosse ricevuto
da Speeka entro 5 giorni dalla data di fatturazione, ( o come
diversamente indicato nella fattura di competenza) la linea viene
immediatamente sospesa e non sarà riaperta (o messa a disposizione
del cliente) fino all'avvenuto pagamento.
Qualora il cliente decida di utilizzare il proprio telefono satellitare
con un altro provider di telefonia satellitare, abbandonando la
fornitura di servizi offerta da Speeka, Speeka si riserva il diritto
di sospendere le linee satellitari e di bloccare temporaneamente
l'utilizzo degli apparati hardware, fino all'avvenuta pagamento
di quanto non ancora saldato.
Speeka si riserva il diritto di rifiutare la vendita di qualsiasi
servizio o apparato a clienti che non abbiano saldato fatture
precedentemente emesse, di qualsiasi tipo.
TRAFFICO SATELLITARE PREPAGATO
Il traffico satellitare prepagato è dovuto all'ordine;
la linea non verrà aperta se non dopo l'avvenuto pagamento
(con incasso effettivo dei fondi) della fattura relativa emessa
da Speeka. Il traffico prepagato, una volta assegnato ad una linea
satellitare, non è più rimborsabile, nemmeno parzialmente,
nè annullabile. Il traffico satellitare prepagato ha una
validità variabile in base al tipo di sistema satellitare
usato, con condizioni di utilizzo e di esaurimento diverse, con
la possibilità per alcune tipologie di traffico satellitare
Inmarsat di limitato prolungamento della validità temporale
del traffico prepagato mediante la deduzione di traffico satellitare
da quello prepagato esistente e disponibile, fino ad un massimo
2 anni oltre l'anno iniziale, con un minimo addebito 60 minuti/anno;
le condizioni possono variare in base alla quantità di
traffico acquistata e al sistema. Per maggiori dettagli, verifica
le varie sezioni dei sistemi satellitari di tuo interesse. Il
traffico satellitare prepagato non è soggetto a recesso.
Traffico satellitare NOLEGGIO: ogni noleggio (satellitare, cellulare
od altro simile) richiede il pagamento di un importo minimo di
traffico (variabile in base alla tipologia degli apparati noleggiati
ed alla durata del noleggio). Il traffico minimo addebitato per
ogni noleggio non è rimborsabile, nemmeno parzialmente.
Al termine del noleggio, viene eseguito il conteggio delle telefonate
eseguite, sulla base del timer di registrazione dell'apparato,
per eventualmente fatturare il traffico eseguito dall'utilizzatore
in esubero rispetto al traffico minimo pre-addebitato all'inizio
del noleggio ( che non è comunque rimborsabile).
DEPOSITO CAUZIONALE PER TRAFFICO SATELLITARE, NOLEGGIO TELEFONO
SATELLITARE O GSM
Per alcuni servizi offerti da Speeka, potrebbe essere richiesto
il pagamento di un deposito cauzionale, che varia in base al tipo
ed al prodotto richiesto dal cliente ed offerto da Speeka. Per
i dettagli relativi agli importi richiesti ed alle condizioni
specifiche, si deve fare riferimento ai listini prezzi dei prodotti
di proprio interesse. Nel caso di depositi cauzionali relativi
all'apertura di linee telefoniche (satellitari, GSM, od altro),
il deposito stesso sarà restituito non prima di 60 giorni
dal momento della chiusura della linea in oggetto, ed in ogni
caso sempre e solo l'arrivo della fattura di traffico del secondo
ciclo di fatturazione dopo la chiusura della linea, con i dettagli
della linea oggetto della chiusura (la mancata presenza dei dati
di traffico in arrivo dal fornitore non consente la chiusura finale
della linea e la restituzione del deposito cauzionale). Il deposito
cauzionale verrà reso solo dopo l'avvenuto pagamento di
tutti gli importi ancora dovuti a Speeka. Speeka si riserva di
modificare/aumentare l'importo del deposito cauzionale pagato
dal cliente all'apertura della linea, sulla base dei volumi di
traffico generati dal cliente. Speeka si riserva il diritto di
sospendere la linea, qualora gli importi di traffico telefonico
generati superassero in valore l'importo del deposito cauzionale
in giacenza presso Speeka. In caso di mancato adeguamento del
valore del deposito cauzionale, Speeka si riserva il diritto di
sospendere/chiudere la linea, in attesa del pagamento di quanto
dovuto. Il deposito cauzionale è un'operazione fuori campo
IVA ai sensi dell'art. 15, DPR 633/72. Il deposito cauzionale
non è soggetto ad accumulo di interessi, se non quando
l'importo del deposito stesso è superiore a 5.000,00 euro
e viene mantenuto attivo, senza alcun ritardo nei pagamenti, per
almeno 3 anni.
OPZIONI PARTICOLARI
Opzione Urgenza
Viene richiesto il pagamento di un importo fissa (importo diverso
se e come previsto dalle condizioni di vendita dei singoli prodotti
o servizi) + IVA, per effettuare la spedizione immediata della
merce, previo ricezione del pagamento e dei documenti previsti,
selezionando l'opzione urgenza.
ESENZIONE IVA
Per ordini di merce in esenzione IVA, con spedizione diretta o
con merce al seguito del viaggiatore, se applicabile, viene applicato
un addebito fisso di euro 50,00 + IVA per spese amministrative
di gestione, per ogni singola fattura emessa in esenzione IVA.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Speeka non è responsabile per la corrispondenza della merce
alle specifiche pubblicate sulle pubblicazioni periodiche, sul
sito Internet o comunque esposte e pubblicizzate (cartellonistica
o simili) così come non potrà essere in alcun modo
ritenuta responsabile (a titolo di esempio) per: malfunzionamenti,
interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni anche dovute
a forza maggiore o a caso fortuito, quando non a questa direttamente
imputabili per suo dolo o colpa grave.
1.Speeka non è responsabile per perdite o danni subiti
dal Cliente (inclusi, a titolo esemplificativo e non tassativo,
la perdita dell'uso dei Prodotti Oggetto di Servizi ovvero la
perdita o il danneggiamento di dati o programmi del Cliente) causati
da guasti o difetti nei Prodotti Oggetto di Servizi o nei Prodotti.
In ogni caso, ogni responsabilità di Speeka sarà
soggetta ai limiti previsti dalle presenti Condizioni Generali
o dal Contratto.
2.Con l'eccezione dei danni conseguenti alla lesione o alla morte
di persone e di quanto disposto dall'art. 1229, 1° comma,
c.c., la responsabilità di Speeka ai sensi del precedente
paragrafo 11.1 (o a qualsiasi altro titolo) in relazione ad ogni
evento, o serie connessa di eventi, non sarà superiore
alla somma maggiore tra Euro 5.000,00 (eurocinquemila) ed il Prezzo
del prodotto o del servizio venduti/forniti.
3.Inoltre, Speeka non sarà responsabile nei confronti del
Cliente per qualunque lucro cessante ovvero per qualsiasi altra
perdita o danno indiretti o consequenziali derivante sia da inadempimenti
contrattuali che da responsabilità extracontrattuale o
pre-contrattuale di Speeka.
4.In nessun caso Speeka sarà responsabile per qualsiasi
perdita o danno, diretto o indiretto, causati al Cliente da Prodotti
di Terzi, in relazione ai quali è fatta salva in ogni caso
la responsabilità del terzo produttore ai sensi di legge.
RISOLUZIONE
1.Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 c.c., ciascuna Parte
potrà risolvere, solo per i prodotti hardware, il Contratto
dandone comunicazione scritta all'altra qualora l'altra Parte
commetta un inadempimento di non scarsa importanza a qualunque
disposizione del Contratto e non vi ponga rimedio entro 30 giorni
dal ricevimento dalla Parte non inadempiente di una intimazione
scritta di adempiere (tale intimazione ad adempiere dovrà
contenere i dettagli dell'inadempimento nonché un avvertimento
che, decorso inutilmente detto termine, il Contratto si intenderà
senz'altro risolto).
2.Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1353 c.c., il Contratto
si intenderà automaticamente risolto qualora il Cliente
diventi insolvente (anche di fatto), sia reso oggetto di qualsiasi
procedimenti concorsuali o sia posto in liquidazione;
3.Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., il Contratto
si intenderà risolto ipso iure, con semplice comunicazione
scritta di Speeka al Cliente, qualora: (i) il Cliente non provveda
al pagamento di qualunque somma da lui dovuta ai sensi del Contratto
entro 7 giorni dal ricevimento di apposita comunicazione scritta
di Speeka che dia notizia del mancato pagamento; o (ii) il Cliente
violi, o Speeka abbia ragione di sospettare che il Cliente abbia
violato le norme relative alla Esportazione dei prodotti/servizi/software.
FORZA MAGGIORE
Le Parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento
delle loro obbligazioni, ai sensi delle presenti Condizioni Generali
nonché del Contratto, se tale ritardo sia causato da circostanze
al di fuori del loro ragionevole controllo. La Parte in ritardo
per cause di forza maggiore avrà diritto ad una ragionevole
estensione del tempo necessario all'adempimento di tali obbligazioni.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Ciascuna Parte risarcirà l'altra e la terrà interamente
indenne da costi, richieste di risarcimento, azioni, spese e passività
di qualsiasi natura in relazione a pretese o effettive violazioni
di diritti di proprietà intellettuale (inclusi, a titolo
esemplificativo e non tassativo, brevetti, diritti d'autore, invenzioni
e modelli registrati, diritti su disegni o marchi) di qualsiasi
terzo causati dall'uso o dal possesso dei Prodotti, dei Prodotti
di Terzi o dei prodotti forniti dal Cliente a scopo integrativo
(sia nel caso in cui tali prodotti siano utilizzati separatamente
che in combinazione con i Prodotti o i Prodotti di Terzi).
RISERVATEZZA
Ciascuna Parte dovrà considerare confidenziali, trattandole
almeno con il medesimo standard di diligenza in base al quale
si proteggono le proprie informazioni confidenziali, tutte le
informazioni ottenute dall'altra ai sensi del Contratto e contrassegnate
come "confidenziali" (o simile espressione) ovvero aventi,
comunque, carattere riservato per una delle Parti.
OBBLIGHI IN RELAZIONE ALLE ESPORTAZIONI
Il Cliente dà atto che i Prodotti, oggetto di licenza o
venduti ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Contratto,
sono soggetti alle leggi ed ai regolamenti sul controllo delle
esportazioni degli U.S.A. e dell'Unione Europea. Il Cliente si
obbliga a non esportare o riesportare, direttamente o indirettamente,
i Prodotti: (i) in nessun paese soggetto alle restrizioni sulle
importazioni imposte dagli U.S.A. o dall'Unione Europea (che attualmente
includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Cuba, Iran,
Corea del Nord e Siria), ovvero (ii) agli utenti finali a cui
è stato proibito da agenzie federali del governo U.S.A.
di prendere parte ad operazioni di esportazione dagli U.S.A.
Il Cliente si obbliga altresì a non vendere o concedere
in licenza i Prodotti ad utenti finali che, secondo quanto a conoscenza
del Cliente o secondo quanto il Cliente ritiene di conoscere,
utilizzeranno i Prodotti direttamente o indirettamente per le
attività nucleari descritte nel U.S. EAR 778 3(b) (1),
(2) e (3) anche nel caso in cui gli articoli siano specificamente
progettati o modificati per tali attività. Inoltre, il
Cliente dichiara che i Prodotti non saranno destinati o usati
nella progettazione, nello sviluppo, nella produzione o nell'uso
di missili o di progetti di missili. Il Cliente infine prende
atto che i Prodotti potranno includere dati tecnici soggetti alle
restrizioni sull'esportazione e la riesportazione imposte dalle
leggi degli U.S.A. e dell'Unione Europea.
INTERO ACCORDO
1.Il Contratto sostituisce tutti i contratti, gli accordi e le
intese precedentemente intercorse tra le Parti e costituisce l'intero
accordo tra le parti in merito all'oggetto del Contratto.
2.Il Cliente dichiara a Speeka di non essere stato indotto a sottoscrivere
le presenti Condizioni Generali e/o il Contratto da dichiarazioni
orali precedenti (siano esse state rese con o senza colpa, in
buona o malafede) salvo quanto specificamente contenuto nel Contratto.
CONSUMATORI
NÉ LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI NÉ LE DISPOSIZIONI
CONTENUTE NEL CONTRATTO PREGIUDICHERANNO I DIRITTI ATTRIBUITI
DALLA LEGGE AI CLIENTI DI SPEEKA CHE AGISCANO IN QUALITÀ
DI "CONSUMATORI" AI SENSI DELL'ARTICOLO 1469-BIS E SS.
DEL CODICE CIVILE.
CEDIBILITÀ
Speeka potrà cedere, in tutto o in parte, a terzi competenti
i diritti e gli obblighi assunti ai sensi delle presenti Condizioni
Generali o del Contratto. Salvo quanto precede, le parti non potranno
cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro
diritti e obbligazioni ai sensi del Contratto, senza il preventivo
consenso scritto dell'altra Parte.
MARCHI REGISTRATI
I marchi Speeka e tutti gli altri marchi riportati/utilizzati
sono marchi registrati e/o di proprietà delle rispettive
società. I marchi e i "logo" che appaiono in
questo Sito sono marchi commerciali registrati o non registrati
appartenenti a Speeka o a terzi e non possono essere utilizzati
a fini pubblicitari senza il preventivo consenso scritto del proprietario
del marchio. Speeka, il logo Speeka sono tutti marchi registrati
e appartenenti a Speeka Srl.
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Speeka farà ogni ragionevole sforzo al fine di garantire
che le informazioni che appaiono sul suo Sito siano esatte ed
aggiornate. Tuttavia, non si escludono errori od omissioni involontarie.
Pertanto si invita l'utente a verificare l'esattezza delle informazioni
ivi contenute direttamente presso Speeka. Speeka non sarà
in alcun modo responsabile per l'utilizzo che potrà essere
fatto della presente informativa nè tantomeno dei danni
derivanti direttamente o indirettamente da tale utilizzo. I diritti
dei consumatori non saranno in alcun modo pregiudicati.
DIRITTI D'AUTORE
Speeka NON autorizza l'utilizzo, la riproduzione e la distribuzione
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nonchè del relativo materiale grafico, se non dietro presentazione
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il seguente riferimento al diritto d'autore: © Speeka 1991-2000x
dove x indica l'anno in corso. Nel caso in cui siano utilizzate,
riprodotte o distribuite informazioni relative a terzi, che appaiono
in codesto Sito, deve essere fatto salvo il diritto d'autore di
tali terzi, attraverso riproduzione in tutte le copie.
COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate
per iscritto ed inviate all'indirizzo del destinatario indicato
nel Contratto o alla sede legale del destinatario o a qualsiasi
altro indirizzo indicato dallo stesso. Tali comunicazioni potranno
essere anticipate via fax e spedite a mezzo di lettera raccomandata
con ricevuta di ritorno o posta elettronica con ricevuta di ritorno.
Le comunicazioni che incidono sulla validità o sull'esistenza
del Contratto dovranno essere esclusivamente spedite a mezzo di
lettera raccomandata con Avviso di Ricevimento.
SEPARABILITÀ
L'invalidità o l'inefficacia, totale o parziale, di una
o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali o
del Contratto non comporterà l'invalidità o l'inefficacia
delle altre disposizioni né del resto della stessa disposizione.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Il presente Contratto sarà disciplinato ed interpretato
in conformità alle leggi italiane e sarà soggetto
in via esclusiva alla giurisdizione italiana. Il foro competente
è quello di Milano.
INFORMATIVA DI CARATTERE LEGALE
Accettando di pagare le nostre fatture automaticamente si acconsente
al trattamento dei dati personali come previsto dalla nostra nota
informativa. Qualora non accettassi le nostre norme, ci riserviamo
il diritto di rifiutare la vendita.
Qualsiasi dato o informazione inviato e trasmesso a Speeka attraverso
questo Sito sarà trattato da Speeka nel rispetto delle
previsioni di cui alla legge n.675/96 sulla tutela della privacy.
In particolare si richiama quanto specificato nella pagina web
relativa all'Ordine di Acquisto. L'utente si impegna a non trasmettere
a questo Sito materiale dal contenuto osceno, volgare, pornografico,
razzista, diffamatorio, blasfemo o, comunque, lesivo di qualsiasi
diritto tutelato dalle leggi Italiane; in caso contrario se ne
assumerà la completa responsabilità ai sensi di
legge.
Le presenti condizioni generali di vendita annullano e sostituiscono
ogni precedente accordo, verbale o scritto, intercorso
tra le parti e potranno essere modificate da parte di Speeka a
mezzo comunicazione da inviare in forma scritta al Cliente.
Timbro e firma Per accettazione del Cliente __________________
Data ___________________
Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. Il Cliente dichiara di aver
letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti
articoli delle condizioni generali di vendita: 6. (limitazioni
di responsabilità in favore di Speeka); 7 (rinuncia a garanzie
e diritti); 8.1 (identificazione del Cliente a mezzo User ID e
Password); 8.2 (possibilità di non accettare l'ordine da
parte di Speeka e accettazione parziale); 8.3 (termine di decadenza
per far valere le difformità ed esclusione di responsabilità
per ritardo o mancata consegna); 8.4 (termine di decadenza per
reclami); 8.6 (facoltà di Speeka di non spedire a clienti
Fuori fido o con insoluti); 8.7 (Foro competente); 9.1 (uso personale
della tessera identificativa del Cliente, responsabilità
in caso di smarrimento e rinuncia ad avanzare pretese in merito
al ritiro della tessera); 10 (modificabilità delle condizioni
generali a mezzo comunicazione in forma scritta).
_________________________________________
Firma Cliente
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DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.
La informiamo che, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003,
i dati personali forniti potranno essere oggetto di trattamento
nel rispetto della norma indicata: tali dati verranno trattati
da Speeka Srl, Via Carlo Pisacane 42, 20129 Milano; Tel. 02-2951-4666;
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strumentali all'attività della nostra azienda, sia manualmente
che attraverso strumenti automatizzati. I dati forniti, o altrimenti
acquisiti nell'ambito della nostra attività di rivendita
di prodotti informatici, non saranno comunicati a terzi.
La informiamo altresì che, in relazione ai predetti trattamenti,
Lei potrà esercitare i diritti di cui all'art. 7 del D.
Lgs. 196/2003.
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della instaurazione e/o prosecuzione del rapporto commerciale
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CONSENSO
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a conoscenza, esprimo il mio pieno consenso al trattamento dei
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istituzionali, connesse o strumentali, nonché il consenso
alla comunicazione ed all'invio dei dati stessi a terzi appartenenti
alle categorie di soggetti indicati nella suddetta informativa,
nel rispetto delle norme applicabili in tema di riservatezza e
sicurezza. Esprimo altresì il consenso al
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o giuridiche che vi forniscano attività strumentali o di
supporto all'esecuzione dell'attività o dei servizi da
me richiesti o comunque resimi. Presto inoltre il mio consenso
a che il trattamento dei miei dati personali possa avvenire manualmente
e/o con modalità elettroniche e/o automatizzate idonee
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o definibili di volta in volta.
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