Configurazione SIM

Surf card GPRS: FAQ

Abbonamento-Info generali Hardware

Posso utilizzare la Surf card con sistemi hardware basati su Win95, 98, XP, NT, 2000, Me? Si', senza nessun problema, sempre che tu abbia acquistato un apparato GPRS che ti permetta l'utilizzo in hardware funzionante con questi SO.

Posso utilizzare la Surf card con sistemi hardware basati su MAC? Certamente, senza nessun problema, sempre che tu abbia acquistato un apparato GPRS che ti permetta l'utilizzo in hardware funzionante con questi SO.

Posso utilizzare la Surf card con sistemi hardware basati su Pocket PC? Certamente, senza nessun problema, sempre che tu abbia acquistato un apparato GPRS che ti permetta l'utilizzo in hardware funzionante con questi SO.

Posso utilizzare la Surf card con sistemi hardware basati su Palm? Si', senza nessun problema, sempre che tu abbia hardware nel quale inserirla.

Come posso acquistare la Surf card? Solo via internet, con transazioni on-line.

Come posso pagare? Il pagamento puo' avvenenire mediante carta di credito.

Divento l'intestatario della linea GPRS? No, la linea GPRS e' e resta di proprieta' di Speeka. La linea GPRS ti viene data in uso gratuito per un periodo di 12 mesi.

Quando avviene l'attivazione della linea GPRS? L'attivazione viene effettuata su base bisettimanale, quindi se acquisti la Surf card il giorno 8 del mese, non potrai utilizzarla fino al giorno 15. Se l'acquisti il giorno 19, non la potrai utilizzare fino al giorno 30.

L'abbonamento scadra' quindi 6/12 mesi dopo, sempre nelle stesse date? Sì, se attivata il 15, scadra' dopo 6/12 mesi, sempre il giorno 15.

Avro' un numero di voce oltre al numero di dati? No, poiche' essendo un collegamento solo dati, non potrai effettuare delle connessioni vocali standard, ma solo via IP.

Utilizzando la funzione di voce su IP (voice over IP) per le chiamate vocali, pago qualcosa? No, e' assolutamente gratuito.

La linea GPRS che utilizzero' e' abilitata per le chiamate vocali? Non avrai un numero di "voce", in quanto le chiamate vocali vengono gestite via web, "Voice over IP".

Cos'è, cosa vuol dire "Voice over IP"? La connessione voice over IP ti permettere di utilizzare la connessione GPRS per effettuare delle chiamate vocali, ad altri utenti che siano connessi in internet, senza alcun costo aggiuntivo, attraverso connessioni Internet.

La qualita' delle connessioni effettuate mediante voice over IP e' scadente? No, e' molto buona; considerando poi che ormai la maggior parte delle comunicazioni vocali internazionali e nazionali avviene già tramite connessioni "over IP", senza peraltro rendercene conto, la qualita' della conversazione sarà senz'altro buona.

Posso chiamare vocalmente "over IP" anche in America, in Europa, in Australia od ovunque? Sì, con la consapevolezza che anche all'atra estremità deve essere attiva una connessione internet.

Quindi la mia controparte puo' anche non avere una connessione GPRS, ma ad esempio ADSL, satellitare, od anche una normalissima connessione tipo dial-up, (di accesso remoto), con un abbonamento Internet grauito per poter effettuare chiamate vocali gratuite? Sì, è possibile.

Posso effettuare collegamenti over IP con una controparte che utilizza una linea ISDN? Sì, se la controparte che utilizza una linea ISDN e collegato ad internet, no se si sta cercando di chiamare "punto-a-punto" la controparte sul suo numero ISDN direttamente.

Il costo della Surf card comprende anche i costi delle comunicazioni? Sì, o meglio, puoi effettuare delle connessioni alla rete GPES, senza il pagamento di alcuna tariffa relativa alla connessione stessa.

Se effettuo delle chiamate vocali, devo poi pagare il costo della chiamata? No, e' tutto compreso, si tratta di voice over IP.

Se ricevo delle chiamate vocali, devo pagare qualcosa? No, e' tutto compreso nel costo dell'abbonamento, poiche' sono chiamate over IP. Non puoi ricevere chiamate punto a punto.

Quanto pago per ogni bit scaricato? Niente, e' tutto compreso nel costo del kit.

Qual è il limite massimo oltre il quale devo iniziare a pagare? Non esise limite massimo, nè minimo, le connessioni non sono soggette a nessuna limitazione di quantità di dati scaricati/inviati.

Pagando solo il canone semestrale o annuale, ho altri costi da sostenere per cio' che riguarda lo scarico o l'invio di dati? No, nessun costo. Puoi scegliere alcune opzioni che ti mettiamo a disposizione, per beneficiare di supporto tecnico ed altro, opzioni a pagamento.

Se navigo in Internet, oltre al costo dell'acquisto, ho altri costi aggiuntivi? No, nessun costo. Puoi scegliere alcune opzioni che ti mettiamo a disposizione, per beneficiare di supporto tecnico ed altro, opzioni a pagamento.

Se invio/ricevo posta elettronica, oltre al costo del kit, ho altri costi aggiuntivi? No, nessun costo. Puoi scegliere alcune opzioni che ti mettiamo a disposizione, per beneficiare di supporto tecnico ed altro, opzioni a pagamento.

Se utilizzo programmi tipo FTP, oltre al costo del kit, ho altri costi aggiuntivi? No, nessun costo. Puoi scegliere alcune opzioni che ti mettiamo a disposizione, per beneficiare di supporto tecnico ed altro, opzioni a pagamento.

Se effettuo delle sessioni di chat sul web, oltre al costo del kit, ho altri costi aggiuntivi? No, nessun costo. Puoi scegliere alcune opzioni che ti mettiamo a disposizione, per beneficiare di supporto tecnico ed altro, opzioni a pagamento.

Se effettuo delle chiamate vocali, oltre al costo del kit, ho altri costi aggiuntivi? No, nessun costo aggiuntivo. Puoi scegliere alcune opzioni che ti mettiamo a disposizione, per beneficiare di supporto tecnico ed altro, opzioni a pagamento.

Per fare/ricevere delle chiamate vocali, oltre al costo del ki GPRS ed alla scheda GPRS, di cosa ho bisogno? Devi acquistare delle cuffie auricolari.

Qual è la validità del kit? 12 mesi, rinnovabili.

Il rinnovo e' automatico? No, il rinnovo non è automatico, deve essere richiesto prima del termine fissato per ogni singolo kit, 10 mesi prima della scadenza.

Verrò avvertito della scadenza? No, non riceverai un email di notifica, a meno che tu abbia richiesto l'opzione di avviso, a pagamento.

Quando devo rinnovare il kit, esiste un limite di tempo entro il quale devo effettuare la pratica? Sì, a seconda del tipo di kit acquistato, devi rinnovare 1 o due mesi prima della scadenza temporale.

Qual è la copertura della rete GPRS fornita dalla Surf card? Nazionale.

Se quindi cerco di utilizzare la Surf card all'estero, riuscirò ad effettuare delle connessioni? No, la Surf card puo' funzionare solo in Italia.

Utilizzando la funzione di voce su IP (voice over IP) per le chiamate vocali a livello nazionale, pago qualcosa? No, sono completamente gratuite.

Utilizzando la funzione di voce su IP (voice over IP) per le chiamate vocali, pago qualcosa? No, nessun costo. Puoi scegliere alcune opzioni che ti mettiamo a disposizione, per beneficiare di supporto tecnico ed altro, opzioni a pagamento.

Come viene spedito il kit Surf di connessione? Viene spedito con servizio espresso.

Se perdo la Surf card, devo sostenere dei costi aggiuntivi per la sostituzione? Sì, tranne nei casi in cui hai acquistamo un kit che comprende gia' le spese di sostituzione. Visita la sezione relativa alle tariffe per maggiori dettagli.

Se la Surf card si danneggia, devo sostenere dei costi aggiuntivi per la sostituzione? Sì, tranne nei casi in cui hai acquistao un kit che comprende gia' le spese di sostituzione. Visita la sezione relativa alle tariffe per maggiori dettagli.

Il supporto tecnico per la Surf card e' a pagamento? E' gratuito via internet, ed a pagamento verbalmente, acquistando l'opzione sul sito. .

Il supporto tecnico per la scheda GPRS hardware e' a pagamento? E' gratuito via internet, ed a pagamento verbalmente, acquistando l'opzione sul sito.

Pago la tassa governativa utilizzando la Surf card? No, non si paga.

Posso conoscere il totale dei dati trasferiti? Devi scaricare da internet qualche programma di gestione delle connessioni, che ti visualizzi per ogni sessione, i MB scaricati. Una possibilita' ti viene data anche dalla consultazione della finestra di connessione di Windows, sulla barra degli strumenti, che indica i dati relativi alla connessione singola.

Se non pago il kit di avviso di scadenza e mi scade il periodo, resto proprietario dell'hardware e della Sim card? Si', resti proprietario dell'hardware , la Sim ovviamente non e' più utilizzabile, ma ci deve essere restituita.

La surf card è estendibile solo di 12 mesi alla volta ? Dopo il primo anno, il periodo di rinnovo e' solo di 12 mesi .

Se non pago il kit di assistenza, vengo abbandonato a me stesso oppure ho comunque un supporto via mail? Il supporto tecnico, per chi non acquista l'opzione di assistenza tecnica, e' disponibile gratuitamente solo dal nostro sito.